Na pewno zdarzało ci się zastanawiać, jakie narzędzia i programy dostępne
na rynku mogą realnie poprawić efektywność twojej agencji. Przeglądasz internet
i prasę w poszukiwaniu różnych opcji, sprawdzasz na forach i grupach agentów.
Być może czytasz ten artykuł właśnie dlatego, że jesteś w trakcie takich poszukiwań.
Wybór odpowiedniego programu to nie jest łatwe zadanie, ale być może właśnie nastąpił koniec twoich poszukiwań. Poznaj AgentBoxa – wielofunkcyjny system dostępny w modelu abonamentowym, którego głównym zadaniem jest dostarczać wygodę i komfort codziennej pracy agentom ubezpieczeniowym.
Poniższy tekst przybliży ci główne funkcje systemu, który już dzisiaj może stać siÄ™ twoim osobistym asystentem w sprzedaży i obsÅ‚udze klientów. Â
Ten artykuł pierwotnie ukazał się w Gazecie Ubezpieczeniowej.
Czym właściwie jest AgentBox?
AgentBox to system agencyjny zbudowany na trzech głównych filarach: narzędziach sprzedażowych, module obsługi klienta i zadaniach skupionych wokół sprzedaży i czynności posprzedażowych.
Jest to system, który nie tylko kompleksowo odpowiada potrzebom agencji ubezpieczeniowych, ale również wykorzystuje cyfrowe narzędzia w taki sposób,
aby agent mógł wyprzedzać potrzeby klientów, sprzedawać więcej i pracować efektywniej niezależnie od tego, czy sprzedaje w trzyosobowym biurze, czy
w trzystuosobowej organizacji. A wszystko to w ramach pełnej zgodności
z regulacjami rynku i najwyższym poziomem zabezpieczeÅ„ przechowywanych danych.Â
Trzy filary systemu AgentBox
Narzędzia sprzedażowe
Centralnym elementem AgentBoxa jest sprzedaż. Agent korzystający z narzędzia może oferować swoim klientom produkty różnego typu, począwszy od komunikacji, przez dom i mieszkanie, turystykę czy produkty lifestyle. Narzędzi sprzedażowych jest na rynku dużo, a co wyróżnia te, które oferuje AgentBox?
To przede wszystkim transakcyjne ceny i najbardziej zaawansowane integracje
na rynku. Pierwsza z cech gwarantuje agentowi, że ceny, które widzi na porównaniu, są dokładanie tymi, za które za moment sprzeda klientowi polisę. Nie ma tu miejsca na ceny przybliżone czy orientacyjne. AgentBox prezentuje wyłącznie stawki, które
agent może zagwarantować klientowi co do grosza.
Drugi wyróżnik to integracje – dzięki nim agent może z pełną swobodą modyfikować produkty, zmieniać zakresy i sumy ubezpieczenia, modyfikować zniżki, przyznawać kody rabatowe. Jeśli myślisz o integracjach na polskim rynku ubezpieczeń – myślisz o AgentBoxie.
Wiesz już, że w AgentBoxie możesz sprzedać ubezpieczenia różnego rodzaju dzięki transakcyjnym cenom i pewnym integracjom. Ale w dzisiejszych realiach nawet najlepsza sprzedaż oferowana w jednym kanale nie wystarczy. Klient w 2024 r. preferuje obsługę w różnych kanałach w zależności od indywidualnych preferencji
i potrzeby chwili.
AgentBox umożliwia każdemu agentowi zbudowanie własnego omnichannelu,
w którym może sprzedawać zarówno stacjonarnie, hybrydowo, jak i w peÅ‚ni zdalnie. Dodatkowo agent, nawet dziaÅ‚ajÄ…c w maÅ‚ej i Å›redniej skali, może wykorzystać direct do stworzenia indywidualnego kanaÅ‚u do generowania leadów i wÅ‚asnego przychodu pasywnego.Â
Obsługa klienta
Filozofią, która stała za modułem obsługi klienta w AgentBoxie, jest wygoda. Oznacza to przede wszystkim pełen komplet danych dostępnych w jednym miejscu. Agent ma najlepszy możliwy obraz swojego klienta, jego obiektów, potrzeb, dokumentów
i nadchodzÄ…cych spraw. DziÄ™ki postawieniu wygody agenta na pierwszym miejscu przenosimy ciężar jego codziennej pracy z modelu sprawa ubezpieczeniowa za sprawÄ… ubezpieczeniowÄ… na kompleksowe zarzÄ…dzanie ryzykiem klienta. DziÄ™ki temu nie tylko agent zyskuje czas i możliwoÅ›ci, ale również jest w stanie lepiej odpowiedzieć na potrzeby klienta.Â
MówiÄ…c o obsÅ‚udze klienta, nie można zapomnieć o absolutnych podstawach, czyli wypeÅ‚nianiu obowiÄ…zków regulacyjnych w postaci IDD, APK czy możliwoÅ›ci anonimizacji wybranych danych. Agent musi mieć pewność, że narzÄ™dzie jego codziennej pracy odpowie na wszystkie potrzeby klienta, np. poprzez wygenerowanie dokumentu zbycia pojazdu, ale też regulatora, np. wygenerowanie peÅ‚nego raportu wykonanych i przesÅ‚anych dokumentów APK w wybranym przedziale czasu.Â
 
Zadania: czynności sprzedażowe i wiele więcej
Dostępność najnowszych rozwiązań to jeden z głównych powodów, dla których zdecydowaliśmy się na wdrożenie AgentBoxa w naszej sieci. Direct Agenta to jedna z funkcji, która interesowała nas najbardziej i której poświęciliśmy z ECOMEM dużo pracy. Chciałabym zaznaczyć, że Direct Agenta jest obecnie dostępny wyłącznie
w sieci CONDITOR.
Jej największym atutem jest faktycznie możliwość budowania pasywnego dochodu przez naszych Agentów. W praktyce oznacza to, że Agenci mogą skupić się na bardziej wymagających i złożonych zadaniach, podczas gdy rutynowe transakcje są automatyzowane.
Oszczędność czasu, którą dzięki temu zyskujemy, jest nieoceniona. Jest to również świetne narzędzie dla agentów, umożliwiające personalizację ofert dla klientów
i efektywniejsze zarzÄ…dzanie portfelem. Ponadto, zintegrowanie funkcji Direct Agent
z całą platformą AgentBox daje nam pełny przegląd operacji, pozwala na ich optymalizację i efektywne wykorzystanie omnikanałowości naszych rozwiązań.
I jeszcze coś, co jest często pomijane, ale dla nas kluczowe - zgodność
z regulacjami. W branży ubezpieczeniowej zasady gry są surowe, dlatego wyjątkowo cenię sobie, że cały system, w tym funkcja Direct Agent zostały zaprojektowane z myślą o pełnej zgodności z obowiązującym prawem. Ponadto, Direct Agenta stanowi integralną część naszej strategii rozwoju, pozwalając nam jeszcze skuteczniej budować markę CONDITOR i dostarczać naszym klientom innowacyjne rozwiązania. - mówi Izabela Dziadkowiak.
 
Standard dla dużych dostępny dla wszystkich
Do niedawna peÅ‚en zestaw narzÄ™dzi z omnichannelowym Å›rodowiskiem pracy zarezerwowany byÅ‚ tylko dla najwiÄ™kszych graczy na rynku. Dodatkowo konsolidacja rynku sprawia, że mniejsze i Å›rednie podmioty stajÄ… przed sporymi dylematami dotyczÄ…cymi dalszego rozwoju i inwestycji.Â
AgentBox jest dostÄ™pny dla każdego sprzedawcy ubezpieczeÅ„ niezależnie od skali dziaÅ‚ania. To w peÅ‚ni demokratyczny zestaw narzÄ™dzi, których celem jest zapewnienie agentom stabilnego i bezpiecznego Å›rodowiska rozwoju wÅ‚asnej marki i wygody codziennej pracy.Â
 
Prowadzisz agencję i interesuje Cię wdrożenie systemu AgentBox?
Napisz do nas:
lub zadzwoń:
605-992-155